Le responsable du traitement des données personnelles est Robin Malmasson, entrepreneur individuel, joignable à l'adresse suivante : contact@robinmalmasson.com.

Les données collectées varient selon la nature de la relation :

Abonnés à la newsletter : adresse email uniquement, recueillie lors de l'inscription volontaire.

Clients ayant acheté une prestation : nom, prénom, adresse email, et toute information nécessaire à la facturation et à la délivrance des accès (ex. adresse postale le cas échéant).

Dans le cadre des sessions de coaching individuel : Robin Malmasson est susceptible de collecter et traiter des informations relatives à votre état de santé, vos symptômes physiques, votre état émotionnel, vos habitudes de vie, et plus généralement toute information personnelle que vous partagez volontairement lors des échanges (appels visio, messages, emails).

Ces données de santé et de bien-être constituent des données sensibles au sens de l'article 9 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles ne sont traitées qu'avec votre consentement exprès et exclusivement dans le cadre de la réalisation de la prestation d'accompagnement.

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• envoyer des contenus informatifs, actualités et conseils aux abonnés à la newsletter,

• communiquer les informations nécessaires à l'accès aux services achetés,

• assurer le suivi personnalisé dans le cadre des prestations de coaching,

• répondre aux obligations légales en matière de comptabilité et de facturation.

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales pour des tiers, ni cédées ou revendues.

Le traitement repose sur :

• le consentement libre et explicite lors de l'inscription à la newsletter,

• l'exécution d'un contrat lorsqu'un achat est réalisé et qu'il est nécessaire d'assurer la prestation,

• le consentement exprès pour les données de santé et de bien-être partagées en session,

• les obligations légales en matière de conservation des documents comptables.

• Adresse email newsletter : jusqu'à désinscription ou demande de suppression

• Données clients (factures, commandes) : 10 ans (obligation comptable légale)

• Données liées à la prestation d'accompagnement : 3 ans après la fin de la prestation

• Données de santé et de bien-être partagées en session : 3 ans après la fin de la prestation, puis suppression définitive

Les données sont collectées, stockées ou traitées via les plateformes suivantes, qui agissent en qualité de sous-traitants :

Systeme.io (ITACWT LIMITED, 3rd Floor, 120 Baker Street, London W1U 6TU, Royaume-Uni – contact@systeme.io) : gestion des emails, des ventes et des accès aux contenus numériques.

Zoom (Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, San Jose, CA 95113, États-Unis) : réalisation des sessions individuelles en visioconférence. Transfert encadré par le Cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et les clauses contractuelles types. Politique de confidentialité : https://zoom.us/privacy

Notion (Notion Labs, Inc., 2300 Harrison St, San Francisco, CA 94110, États-Unis) : prise de notes de suivi dans le cadre des sessions de coaching. Les notes peuvent contenir des informations personnelles et des données de santé partagées par les clients. Transfert encadré par le Cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et les clauses contractuelles types. Politique de confidentialité : https://www.notion.so/fr-fr/privacy

Hostinger (Hostinger UK Limited, Royaume-Uni) : hébergement du site web. Politique de confidentialité : https://www.hostinger.fr/legal/politique-de-confidentialite

Ces sous-traitants s'engagent à respecter le RGPD et à assurer la sécurité des informations traitées.

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Amazon CloudFront — Réseau de diffusion de contenu (CDN) permettant l'optimisation et la répartition du trafic. Données traitées : adresse IP, données d'utilisation, informations sur l'appareil et le navigateur, données de géolocalisation approximative (ville, pays, zone géographique). Fournisseur : Amazon Web Services, Inc. (États-Unis) — https://aws.amazon.com/privacy/

Bunny CDN — Réseau de diffusion de contenu (CDN) pour l'optimisation des performances. Données traitées : données d'utilisation. Fournisseur : BunnyWay d.o.o. (Slovénie, UE) — https://bunny.net/privacy/

Hostinger — Service d'hébergement du site. Données traitées : données d'utilisation, informations sur l'appareil. Fournisseur : Hostinger UK Limited (Royaume-Uni) — https://www.hostinger.fr/legal/politique-de-confidentialite

Google reCAPTCHA — Service de protection anti-spam permettant de distinguer les utilisateurs humains des robots. Données traitées : clics, mouvements de souris, position de défilement, événements clavier et tactiles, données d'utilisation, traceurs. Fournisseur : Google Ireland Limited (Irlande, UE) — https://business.safety.google/privacy/

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• droit d'accès,

• droit de rectification,

• droit à l'effacement (« droit à l'oubli »),

• droit d'opposition,

• droit à la limitation du traitement,

• droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, envoyez une demande par email à : contact@robinmalmasson.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Chaque email envoyé contient également un lien de désinscription permettant de se retirer de la liste de diffusion à tout moment.

Droit de réclamation : Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Médiation : En cas de litige commercial non résolu, vous pouvez contacter le médiateur désigné : NotreAccord Consommation — https://mediation-consommation.notreaccord.com

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